Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Klientų Santykių Vadybininkas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome Klientų Santykių Vadybininko, kuris prisijungs prie mūsų komandos ir padės kurti bei palaikyti ilgalaikius santykius su esamais ir potencialiais klientais. Ši pozicija yra itin svarbi mūsų organizacijos augimui ir klientų pasitenkinimui, todėl ieškome žmogaus, kuris geba efektyviai bendrauti, analizuoti klientų poreikius ir siūlyti tinkamiausius sprendimus.
Klientų Santykių Vadybininkas bus atsakingas už klientų portfelio valdymą, jų poreikių analizę, pasiūlymų rengimą bei bendradarbiavimą su kitais įmonės padaliniais siekiant užtikrinti aukščiausio lygio aptarnavimą. Taip pat tikimės, kad šis asmuo aktyviai dalyvaus pardavimų procese, prisidės prie rinkos analizės ir padės įmonei pasiekti strateginius tikslus.
Sėkmingas kandidatas turės puikius bendravimo įgūdžius, gebės dirbti tiek savarankiškai, tiek komandoje, ir turės patirties klientų aptarnavimo ar pardavimų srityje. Taip pat vertinsime analitinį mąstymą, gebėjimą spręsti problemas ir orientaciją į rezultatą.
Jeigu esate motyvuotas, atsakingas ir norite prisidėti prie dinamiškos bei augančios organizacijos, kviečiame kandidatuoti į šią poziciją. Mes siūlome konkurencingą atlyginimą, profesinio tobulėjimo galimybes ir draugišką darbo aplinką.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Palaikyti ir plėtoti santykius su esamais klientais
- Ieškoti naujų verslo galimybių ir potencialių klientų
- Analizuoti klientų poreikius ir teikti individualius pasiūlymus
- Koordinuoti bendradarbiavimą tarp klientų ir vidinių komandų
- Rengti ataskaitas apie klientų veiklą ir pasitenkinimą
- Spręsti klientų problemas ir užtikrinti jų pasitenkinimą
- Dalyvauti derybose ir sudaryti sutartis
- Prisidėti prie rinkos analizės ir strateginio planavimo
- Atstovauti įmonę renginiuose ir susitikimuose
- Užtikrinti aukštą klientų aptarnavimo kokybę
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Aukštasis išsilavinimas (pageidautina verslo, rinkodaros ar komunikacijos srityje)
- Ne mažesnė nei 2 metų patirtis klientų aptarnavimo ar pardavimų srityje
- Puikūs bendravimo ir derybų įgūdžiai
- Gebėjimas analizuoti duomenis ir priimti sprendimus
- Orientacija į rezultatą ir klientų pasitenkinimą
- Geri organizaciniai ir laiko planavimo įgūdžiai
- Gebėjimas dirbti tiek savarankiškai, tiek komandoje
- Lietuvių kalbos mokėjimas, anglų kalbos žinios – privalumas
- Darbo su CRM sistemomis patirtis – privalumas
- Pozityvus požiūris ir iniciatyvumas
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kiek metų turite patirties klientų aptarnavimo srityje?
- Kaip sprendžiate sudėtingas situacijas su klientais?
- Kokias CRM sistemas esate naudojęs?
- Kaip užtikrinate klientų pasitenkinimą?
- Kaip planuojate savo darbo laiką ir prioritetus?
- Kaip prisidedate prie pardavimų augimo?
- Ar turite patirties rengiant komercinius pasiūlymus?
- Kaip bendraujate su nepatenkintais klientais?
- Kokie jūsų ilgalaikiai karjeros tikslai?
- Kaip sekasi dirbti komandoje?
